dentsu × frog

電通は“frog”と業務提携をしました。
“frog”は、世界11都市にスタジオを有する世界最大規模のデザインファームであり、世界中でデザインによるイノベーションを支援しています。私たちは、電通が持つコミュニケーションの力と“frog”が持つデザイン力を融合することで日本企業の事業成長とイノベーションのお手伝いを致します。

Produced by DENTSU EXPERIENCE DESIGN

ABOUT FROG

frogは、世界規模の戦略コンサルティング
およびデザインファームです。

FROM FROG CEO

Andrew Zimmerman
President and Chief Executive Officer, frog

過去3年にわたり、frogは電通のパートナーとして、ともに日本のクライアントに「最高の顧客体験」と「成長戦略」を提供してきました。

frogのデザイナー、ストラテジスト、エンジニアと、電通のリサーチャー、マーケター、デザイナーたちから構成される多彩なチームが、日本のクライアントと協働している姿を見れたのは本当に喜ばしいことです。

私たちはこのコラボレーションによって生まれた数々の顧客体験やイノベーティブな製品が、日本市場に投入されたことを誇りに思います。本来、多文化、多言語で構成されるチームが一丸となって何かに取り組むことは容易ではありません。しかしながら積み重ねてきた実績はどれも素晴らしいものばかりです。

現在、日本企業はグローバル企業と同じ課題に直面しています。大手のストラテジーファームがクライアントに対し、それぞれの課題に深く切り込んだ質の高い提案をおこない、成果を重ねていくほど、顧客の期待感は高まり続けています。

私たちが、生き残り、成功するためには、クライアントに対して体系的で一貫したアプローチをおこない、成果を重ねていく必要があります。

クライアントがクオリティの低いありきたりな提案をおこなうファームから離れ、世界に通用するデザインストラテジーファームへと乗り移っている今、素晴らしいストラテジーの提案こそが成長の原動力になるのです。事実、私たちはfrogおよび電通のスペシャリストたちが採用する「Human Centered Design」のツールキットと、元々持ち合わせていた自身の専門知識をかけ合わせることが、いかに喜ばしい成功体験を提供できるか、そしていかに他社に対しての強みとなるかを証明してきました。

日本で活躍したfrogの初期のヒーローといえば、1970年代に弊社の創立者であるハルトムット・エスリンガーと協働したソニーの盛田昭夫氏、井深大氏、そして大賀典雄氏などが挙げられます。短い期間ではありましたが1980年代には東京にスタジオを構えていたこともあります。故に、デザイン兼ストラテジーファームとして創立50周年を迎える年に再び日本で活動できることを喜ばしく思っております。初心に戻り、日本のクライアントと協働できることを心待ちにしております。

Dentsu and frog have successfully partnered for the past three years to bring the best of customer experience design and growth strategy to our joint clients in the Japanese market.

It has been a joy to watch Japanese clients working with blended teams of frog designers, strategists and engineers, and Dentsu researchers, marketers and designers.

We are proud of the customer experiences and innovative products that have resulted from that collaboration and come to market in Japan. It’s not trivial to get a multi-cultural and multi-lingual team working together, but the outcome of the work has been outstanding.

Japanese companies face the same challenges as their global counterparts. Customer expectations continue to rise, as leading firms offer thoughtful, memorable customer experiences.

In order to survive and thrive, business leaders need to take a systemic, coherent approach to their customer experience.

Excellent customer experience can be a growth engine, as customers abandon poor and mediocre experiences for firms offering world class experiences. The toolkit of Human Centered Design, as applied by practitioners in frog and Dentsu, coupled with our technology expertise has proven to be a great way to compete on delightful customer experiences.

Some of frog’s earliest champions were in Japan, including Akio Morita, Masaru Ibuka, and Norio Ohga of Sony who worked with our founder Hartmut Esslinger in the 1970s. frog even had a studio in Tokyo for a brief period in the 1980s. We are therefore delighted to be back in Japan in our 50th year of operation as a design and strategy firm, and look forward to getting back to our company roots by successfully collaborating with Japanese clients.

Services

  • GROWTH
    STRATEGY

    Tools and capabilities that help our clients capture value by identifying untapped opportunities in the market and converting them into meaningful strategies.

  • EXPERIENCE
    STRATEGY

    Strategy and design that choreographs interactions between people and a brand’s products and services over extended time.

  • PRODUCT AND
    SERVICE DESIGN

    The concepting, planning and engineering of products and services that connect on a functional and emotional level.

  • PRODUCT
    REALIZATION

    Helping our clients get their products to market quickly by supporting internal development and manufacturing processes.

How frog Works

  • We immerse ourselves in the now to shape tomorrow

    A global understanding of cultural nuances across boundaries and domains.

  • We put people at the center of all that we do

    End-users are active contributors to every phase of our work. This means customers, and those who operate the business.

  • We look at design and innovation through a business lens

    Go-To-Market strategies and deployment challenges are essential metrics to evaluate product and service deisgn.

  • We involve clients in the innovation process

    FROGTHINK™ innovation workshops bring the client, frogs and end-users in a cross disciplinary setting to synthesize insights, generate ideas and shape new opportunities.

  • We shape omnichannel experience ecosystems

    Customers want seamless, delightful experience across services channels and media.

  • We design and build systems & platforms

    Creating design systems and toolkits that ensure cross-channel alignment and accelerate implementation effors.

  • We help organizations embrace change

    Shaping innovation methodologies, processes and tools that facilitate knowledge sharing and dissemination.

MORE DETAILS

事例紹介や詳しい説明をご希望の方は、
メールでお問い合わせください。

info@dentsu-frog.com